Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 168n

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "168n" hay "Nền tảng": chỉ công ty vận hành hệ thống dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ 168n.asia, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động và giao diện lập trình (API) liên quan.
• "Người dùng" hay "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất thủ tục đăng ký tài khoản và được 168n chấp thuận, hoặc bất kỳ người nào truy cập và sử dụng dịch vụ của 168n.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 168n, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Đặt cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ (Slot), và các hình thức giải trí có thưởng khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra sau khi đăng ký thành công, gắn với thông tin định danh của một người dùng cụ thể.
• "Số dư tài khoản": tổng giá trị tiền mặt bằng đồng Việt Nam (VNĐ) có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền, ưu đãi, vòng quay miễn phí hoặc giá trị tương đương được 168n cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần tổng tối thiểu mà số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi người dùng có thể rút số tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 168n, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào cũng dẫn đến việc tài khoản bị từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt.

2.1 Điều kiện về độ tuổi và năng lực pháp lý

• Người dùng phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với người dùng đó.

2.2 Điều kiện về thông tin và danh tính

• Mọi thông tin cung cấp cho 168n phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 168n.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ cho tất cả các giao dịch tài chính với 168n.

Quy trình đăng ký tài khoản tại 168n được thiết kế để đảm bảo tính xác thực và bảo mật cho tất cả các bên. Người dùng có trách nhiệm tuân thủ các quy định dưới đây trong suốt vòng đời tài khoản.

3.1 Quy trình xác minh danh tính (KYC)

168n áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng cần cung cấp bản sao CMND hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực, ảnh chân dung rõ nét và bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn thành KYC sẽ bị giới hạn hạn mức rút tiền ở mức 5.000.000 VNĐ/ngày.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình.
• 168n không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 168n nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 168n khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính tại 168n được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 168n không chấp nhận hoặc xử lý các giao dịch bằng tiền mặt trực tiếp; tất cả các nạp/rút phải thông qua các kênh thanh toán điện tử được phê duyệt.

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ cho tài khoản thường; 500.000 VNĐ cho tài khoản VIP.
• Các kênh được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng trong nước khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền: từ 30 giây đến 5 phút tùy kênh thanh toán.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản chính chủ đứng tên mình.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền về ví MoMo/ZaloPay được xử lý trong 2–15 phút.
• Yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng được xử lý trong 15–60 phút trong giờ hành chính.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tương ứng. Tiền cược thực được ưu tiên rút trước.
• 168n có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền vượt quá 20.000.000 VNĐ/ngày.

168n cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể đi kèm và các điều khoản chung dưới đây.

5.1 Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác rõ ràng.
• 168n có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi thông qua các tài khoản liên kết, VPN giả mạo vị trí địa lý, hoặc hành vi đặt cược bất thường nhằm mục đích khai thác khuyến mãi (bonus abuse).
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

5.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Điều kiện vòng cược là số lần tổng giá trị tiền thưởng phải được đặt cược hợp lệ trước khi số tiền thưởng đó có thể được rút. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 yêu cầu tổng giá trị đặt cược đạt 10.000.000 VNĐ. Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược – tỷ lệ đóng góp cụ thể của từng loại game được công bố rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.

5.3 Thời hạn sử dụng tiền thưởng

Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ tự động bị thu hồi. Người dùng có trách nhiệm theo dõi thời hạn của tiền thưởng trong phần "Khuyến mãi" của tài khoản 168n.

Các quy tắc cụ thể của từng trò chơi (Baccarat, Roulette, Blackjack, Tài Xỉu, Đá Gà, Bóng đá, Nổ Hũ, v.v.) được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn trò chơi tương ứng. Điều khoản này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hình thức đặt cược tại 168n.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/trường gà phát sóng trực tiếp.
• Lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận là lệnh cuối cùng và không thể hủy hoặc thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, 168n có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho tất cả người tham gia.
• 168n có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa và tối thiểu trên bất kỳ bàn chơi hoặc sự kiện nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thắng cược được tính và cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 168n. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ, chấm dứt tài khoản và/hoặc hành động pháp lý tùy mức độ nghiêm trọng:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác, hoặc giả mạo hồ sơ KYC bằng tài liệu không hợp lệ hay đã chỉnh sửa.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản 168n, dù dưới bất kỳ hình thức nào (cùng thiết bị, cùng IP, cùng thông tin tài chính).
• Lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm đặt cược trái chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 168n.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền).
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên 168n hoặc các người dùng khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống 168n vì mục đích trục lợi cá nhân.

168n cam kết mạnh mẽ với tinh thần chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi và người có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Dưới đây là các công cụ và chính sách 168n cung cấp:

8.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: người dùng có thể đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể nâng lên sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn thua: thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian để hệ thống tự khóa phiên chơi khi đạt ngưỡng.
• Nhắc nhở thời gian: thông báo tự động khi phiên chơi vượt quá thời gian người dùng đặt trước.
• Tự loại trừ: người dùng có thể chủ động yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong các khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, 168n sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào cho người dùng đó.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 168n không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hay trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, kể cả khi 168n đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

• 168n không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ không lường trước, 168n sẽ hoàn trả tiền cược cho các ván/sự kiện bị ảnh hưởng.
• Người dùng chấp nhận rằng việc đặt cược mang bản chất rủi ro và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình.
• 168n không chịu trách nhiệm về bất kỳ thuế, phí hay nghĩa vụ tài chính nào mà người dùng phải nộp cho cơ quan nhà nước liên quan đến tiền thắng cược.
• Trong trường hợp hệ thống ghi nhận kết quả sai do lỗi kỹ thuật, 168n có quyền điều chỉnh số dư tài khoản về trạng thái chính xác sau khi điều tra và thông báo cho người dùng liên quan.

168n có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Yêu cầu tự nguyện từ chính người dùng (tự loại trừ vĩnh viễn).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 168n có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm tiền thực và tiền thưởng) trong khi tiến hành điều tra. Nếu sau điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

168n có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện 168n ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực, trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Người dùng không đồng ý với điều khoản mới có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

168n cam kết giải quyết mọi tranh chấp với người dùng một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng. Quy trình giải quyết khiếu nại của 168n được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ trực tiếp: người dùng gửi khiếu nại qua Zalo (168n.official) hoặc Telegram (@168n_support). Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Xem xét chính thức: nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng gửi yêu cầu xem xét chính thức qua email [email protected] kèm đầy đủ thông tin và bằng chứng. 168n cam kết phản hồi trong vòng 5 (năm) ngày làm việc.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên, 168n sẽ trình kết quả lên ban quản lý cấp cao để xem xét độc lập. Phán quyết từ ban quản lý có giá trị cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.